Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden zo snel mogelijk verwerkt. De verwachte levertijd vind je tijdens het afrekenen en in je verzendbevestiging.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Bestellingen boven €75 worden gratis verzonden.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je kunt je bestelling binnen de geldende retourtermijn retourneren, mits de producten ongebruikt, compleet en indien mogelijk in de originele verpakking zijn.

Hoe kan ik een product ruilen?

Wil je een andere maat, kleur of een ander artikel? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met een passende oplossing.

Zijn de producten veilig voor kinderen?

Ja. Wij selecteren onze producten zorgvuldig en werken met merken en leveranciers die voldoen aan de geldende veiligheidsnormen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Dat vinden we natuurlijk vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur, indien mogelijk, foto's van de beschadiging mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Hoe kies ik de juiste maat badkleding?

Twijfel je tussen twee maten? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.

Hebben jullie ook leuke cadeaus?

Zeker! We hebben een ruime keuze aan speelgoed, kinderaccessoires en andere leuke cadeaus voor verschillende leeftijden en gelegenheden.

Hoe neem ik contact op?

Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een e-mail. We helpen je graag verder.